Оплаченный товар не доставили в срок
Для вручения претензии необходимо обратиться к продавцу, исполнителю с двумя экземплярами претензии. Один экземпляр претензии нужно передать продавцу исполнителю , а на втором потребовать поставить отметку о получении претензии. Экземпляр с отметкой о получении должен остаться у потребителя.
Памятка. Алгоритм написания претензии для потребителей
Факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками. Срок гарантии — 30 дней с даты покупки. Заключение договора купли-продажи подтверждается кассовым чеком.
В предпринимательской деятельности часто встречаются конфликты. Как правило, в случае нарушения обязательств недовольства выражаются в виде направления претензии. В этой ситуации требуется быстро и юридически грамотно урегулировать разногласия, уложившись в требуемый законом или договором срок ответа на претензию. Момент получения может быть прописан в договоре п. Например, договор может предусматривать, что претензия, отправленная заказным письмом по юридическому адресу стороны, считается полученной по истечении определенного количества дней с даты ее отправки. Если момент получения претензии в договоре не прописан, то нужно руководствоваться правилами, указанными в законе п.
